CEO Microsoft Mustafa Suleyman mengungkapkan bahwa perusahaannya tengah mengembangkan kecerdasan buatan (AI) yang aman dan ramah anak, di tengah meningkatnya kekhawatiran global terkait dampak sosial dan psikologis teknologi AI terhadap pengguna muda.
“Kami sedang mengembangkan AI dengan kecerdasan emosional, ramah, dan mendukung—tetapi yang paling penting, dapat dipercaya,” ujar Suleyman dalam wawancara dengan CNN, Jumat (31/10).
“Saya ingin menciptakan AI yang bisa Anda percayai untuk digunakan oleh anak-anak Anda. Itu berarti AI tersebut harus memiliki batasan yang jelas dan aman,” tambahnya.
Pernyataan ini muncul saat Microsoft terus bersaing ketat dengan OpenAI, Google, dan Meta dalam perebutan posisi terdepan di industri AI generatif.
Menurut laporan keuangan terbaru, Copilot—asisten AI Microsoft yang terintegrasi di berbagai platform seperti Windows dan Office—telah digunakan oleh 100 juta pengguna aktif bulanan. Angka ini masih tertinggal jauh dari ChatGPT milik OpenAI, yang kini mencatat lebih dari 800 juta pengguna aktif bulanan.
Suleyman, yang sebelumnya ikut mendirikan perusahaan AI DeepMind sebelum bergabung dengan Microsoft, menekankan bahwa arah pengembangan Copilot berbeda dari pesaingnya.
“Kita harus membangun AI untuk manusia, bukan menciptakan manusia digital,” tulisnya dalam blog resmi Microsoft awal tahun ini.
Copilot baru-baru ini meluncurkan sejumlah fitur yang memperkaya interaksi pengguna, seperti kemampuan mengingat percakapan sebelumnya, berpartisipasi dalam obrolan grup, serta mode percakapan baru dengan nada lebih santai dan realistis bernama “real talk.”
Suleyman menegaskan bahwa seluruh pengembangan diarahkan untuk menjaga keseimbangan antara inovasi dan keamanan pengguna, terutama bagi anak-anak dan remaja.
Di tengah maraknya perdebatan soal batas moral AI, Suleyman menyatakan bahwa Microsoft akan menarik garis tegas terhadap konten yang bersifat romantis, menggoda, atau erotis, bahkan untuk pengguna dewasa.
“Itu bukan sesuatu yang akan kami kejar,” tegasnya.
Langkah ini berbanding terbalik dengan pendekatan beberapa pesaingnya. CEO OpenAI Sam Altman baru-baru ini mengumumkan bahwa ChatGPT akan segera membuka fitur percakapan bertema “erotika” bagi pengguna dewasa, sementara Meta dan Character.AI juga menghadapi kritik karena chatbot mereka dapat diakses anak-anak untuk percakapan yang tidak pantas.
Sejumlah keluarga di AS bahkan menggugat OpenAI dan Character.AI dengan tuduhan bahwa chatbot mereka merugikan anak-anak dan berkontribusi pada kasus bunuh diri.
Menanggapi situasi ini, Suleyman menegaskan bahwa Microsoft tidak akan membuat mode khusus anak, seperti yang dilakukan beberapa pesaing, karena menurutnya pendekatan terbaik adalah membangun AI yang aman secara menyeluruh untuk semua usia.
“Kami ingin membuat sistem yang secara fundamental aman, bukan sekadar versi anak dari produk yang sama,” ujarnya.
Dengan strategi ini, Microsoft berupaya membedakan diri di tengah persaingan AI yang semakin panas, sambil mempertahankan reputasinya sebagai perusahaan teknologi dengan fokus etika dan keamanan digital.
